As inovações logísticas da Amazon

A norte americana de comércio eletrônico Amazon tem se posicionado como uma empresa inovadora. Uma série de estudos e novas soluções tem sido divulgadas pela companhia recentemente. Em sua grande maioria relacionadas a questões logísticas, o que demonstra a importância dada ao assunto.

Não é difícil de entender o porquê! Vender é necessário, mas entregar é essencial. Principalmente no e-commerce a logística está diretamente relacionada à satisfação dos e-consumidores. Além disso, também pode ser um vasto caminho de diferenciações. É o que a Amazon tem feito, oferecendo soluções mais rápidas e resolvendo problemas comuns nas entregas, confira algumas delas:

 

Same Day Delivery

Uma nova modalidade de frete, consiste na entrega do pedido no mesmo dia da compra. Está disponível em determinados locais e produtos, limitados a compra até um horário específico. Já é uma prática de outras grandes empresas norte americanas além da Amazon. O Google também testa esse modelo.

 

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Anticipatory Shipping

É um novo modelo logístico que a Amazon ingressou com pedido de patente nos Estados Unidos. Basicamente é enviar um pedido antes que o cliente finalize a compra. Através de análises estatísticas a companhia percebeu que vale a pena deixar o produto mais perto do cliente que demonstrou alguma intenção de compra. Com o produto mais perto a Amazon incentiva o cliente a efetivar a compra com prazo de entrega mais curto, podendo ser até entregue no mesmo dia (same day delivery). O estudo visa ainda levar o pedido até a porta do cliente, onde ele poderá finalizar a compra já com o produto em mãos.

 

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Drone

Talvez o estudo mais inovador da atualidade no setor de logística, vem chamando muito a atenção no mundo inteiro. A utilização de drones na logística poderá resolver problemas comuns no transporte de cargas. A entrega de pedidos fracionados de pequeno porte, muito comum no e-commerce, pode ser realizada pelos VANTs (Veículo Aéreo Não Tripulado). Outras empresas como Google, Dominos e DHL também estão realizando testes para uso deste dispositivo.

 

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Uber das Entregas (Amazon Flex)

Recentemente anunciado, o Amazon Flex tem um conceito similar ao Uber, porém ao invés do transporte de pessoas, seria de cargas. Uma rede de entregadores regionalizados dentro de uma mesma cidade recebem por hora trabalhada, realizando coletas e entregas. O próprio Uber também anunciou o mesmo serviço, nomeado por eles como Rush.

 

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Essas são algumas de uma série de pesquisa de inovação logística da Amazon. O que pode-se observar é que todas tem em comum a redução do prazo de entrega. É uma quebra de paradigma operacional e diferencial competitivo logístico para o e-consumidor. Assim como toda inovação, estas precisam vencer uma série de obstáculos para se tornarem viáveis, tanto no âmbito financeiro, técnico e legal.

O e-commerce está demandando mudanças no setor de logística, já que ela tem um papel importante neste modelo de negócio.

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